Territoire RH - Master

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PREAMBULE 2

0 Données générales 7
     0.1 : De la fonction personnel à la fonction RH 8
     0.2 : Auteurs et doctrines du management des RH 11
         0.2.1 LE DEBUT DU XXème SIECLE 11
         0.2.2 LES ANNEES 1930 - 1950 12
         0.2.3 LES ANNEES 1960 -1980 13
         0.2.4 : LES ANNEES 1980- 2000 – La GRH face à de nouveaux défis 14
         0.2.5 : LA FONCTION RH DES ANNEES 2000 15
     0.3 Définition de la Gestion des Ressources Humaines 16
         0.3.1 – Définition 16
         0.3.2 – Les objectifs de la GRH 17
         0.3.3 – Les politiques de personnel 18
     0.4 Avenir de la fonction et nouveaux enjeux 19
         0.4.1 Les variables d’influence 19
         0.4.2. : La place du DRH 20
         0.4.3. : Les axes de développement de la fonction RH 21
         0.4.4. : La mise en place d’un SIRH : exemple d’organisation des applications en GRH 23

1 Les variables juridiques 25

2 Les variables organisationnelles 27
     2.1 Planification organisationnelle 28
         2.1.1 Deux Grands Types d’Organisation 28
         2.1.2 Les Principales Variables Organisationnelles 28
         2.1.3 Les Stratégies de Réponse 28
         2.1.4 Le rôle du DRH varie en fonction de la taille de l’entreprise 29
     2.2 Promotion / Enrichissement des fonctions et postes 30
         2.2.1 Diagnostic 31
         2.2.2 Solutions proposées 31
     2.3 Aménagement du temps de travail 32
         2.3.1 LES PRERETRAITES 33
     2.4 La démarche qualité 43
         2.4.1 La DRH, relais des démarches qualité de l’entreprise 43

3 Les variables humaines 44
     3.1 Evaluation des RH –mesure du potentiel 45
         3.1.1 Place de l’appréciation dans les processus RH 46
         3.1.2 Auto-diagnostic du système d’appréciation 48
         3.1.3 Le plan de communication 49
         3.1.4 Les questions posées par le personnel 49
         3.1.5 Les supports utilisés pendant l’entretien 50
         3.1.6 Le déroulement de l’entretien d’évaluation 52
         3.1.7 Evaluer les compétences 53
         3.1.8 L’entretien de face à face 54
     3.2 Planification des effectifs et des carrières 55
         3.2.1 Les politiques d’emploi 55
         3.2.2 L’évolution démographique 56
         3.2.3 L’évaluation des besoins en personnel 57
         3.2.4 Comparaison et détermination des écarts 57
         3.2.5 Les ajustements possibles : 57
     3.3 La gestion prévisionnelle des ressources humaines 58
         3.3.1 Les principes de base 58
         3.3.2. L’approche par les métiers 59
         3.3.3 La cartographie des métiers 59
         3.3.4. Les principales méthodes d’analyse des compétences 60
     3.4 : La rémunération - la structure 64
         3.4.1 : Structure générale d’un système de rémunération 64
         3.4.2 : La détermination de la rémunération 65
         3.4.3 : La gestion à court terme 66
         3.4.4 : La gestion à long terme 67
     3.5 : La rémunération - les droits sociaux 68
         3.5.1 : Fixation des rémunérations 68
         3.5.2 : Le paiement de la rémunération 68
         3.5.3 : Les charges sociales 69
     3.6 : Sélection et Recrutement 70
         3.6.1 : L’identification et la spécification du besoin réel de l’entreprise 70
         3.6.2 : Les sources de recrutement 70
         3.6.3 : La campagne de recrutement 71
         3.6.4 : La sélection du candidat 71
         3.6.5 : L’entretien 72
         3.6.6 : Concrétisation du recrutement et intégration 72
         3.6.7 : Deux grilles d’analyse des process de recrutement. 73
     3.7 Formation et carrière 74
         3.7.1 Le contexte et les principales étapes de l’élaboration et de la réalisation d’un projet de formation 74
         3.7.2 Schéma d'élaboration d'un plan de formation 75
         3.7.3 Niveaux d'évaluation de la formation 76
         3.7.4 La gestion des carrières 77
         3.7.5 : La validation des acquis de l’expérience (VAE) 79

4 LES VARIABLES SOCIALES 83
     4.1 : Les moyens au service du DRH 84
        4.1.1 Les moyens pour garantir étique, équité, employabilité 84
        4.1.2 Les moyens pour apprécier le climat social dans l’entreprise 85
     4.2 Les différentes institutions représentatives du personnel 86
        4.2.1 Tableau Synthétique 86
        4.2.2 Le Comité d’Entreprise 89
        4.2.3 Les Délégués du Personnel 90
        4.2.4 Le Délégué Syndical 91
        4.2.5 Le Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail 92
        4.2.6 Crédits d’heures 94
     4.3 : La Communication interne 100
     4.4 : Le dialogue social 101
        4.4.1 Le dialogue social sous influence 101
        4.4.2 Tendance au dialogue syndicats/entreprises 101
        4.4.3 Centralisation et décentralisation du dialogue social 101
     4.5 : Les syndicats, acteurs du jeu des relations sociales 102
        4.5.1 Présentation et tendances des syndicats français 103
        4.5.2 La crise du syndicalisme français : la représentativité en question ? 105
        4.5.3 Renforcement du droit syndical : apparition de l’intranet syndical 106
     4.6 : Les dysfonctionnements sociaux classiques dans l’entreprise 107
        4.6.1 L’absentéisme 108
        4.6.2 Le turnover 110
        4.6.3 Les accidents du travail 111
    4.7 : Les conflits sociaux : le dysfonctionnement social par excellence 112
        4.7.1 Le social, un sujet sensible et médiatisé 112
        4.7.2 Définition et mesure des conflits 112
    4.7.3 Coût d’un conflit social 113

5 LE DRH ET LE DROIT DU TRAVAIL 114
     5.1 - Embauche 115
         5.1.1 Formalités générales 115
         5.1.2 Contrats particuliers et contrats d’insertion 116
         5.1.3 Contrats de formation et d’insertion 117
         5.1.4 : Embauche et emploi de main d’œuvre étrangère 119
     5.2 - Rémunération 121
         5.2.1 Salaire 121
         5.2.2 Participation et intéressement 122
     5.3 - Gestion individuelle du personnel 123
         5.3.1 Modification du contrat de travail 123
         5.3.2 Accident du travail / Arrêts de travail 124
         5.3.3. : Procédure disciplinaire en cas de sanction 125
         5.3.4 : LA DEMISSION 126
         5.3.5 LE DEPART NEGOCIE 127
         5.3.6 : Transaction 128
         5.3.7 : DEPART EN RETRAITE 130
     5.4 - Représentants du personnel 132
         5.4.1 Le déroulement des élections de Délégués Personnels et de Comité d’Entreprise 132
         5.4.2 Tableau récapitulatif des élections 136
         5.4.3 Rapports annuels / Périodiques 138
         5.4.4 La gestion collective 140
         5.4.5 : Protection des représentants du personnel (en cas de projet de licenciement individuel ou collectif ou de mutation de poste ou de fonction) 141
         5.4.6 : Procédure d’élaboration et entrée en vigueur du Règlement Intérieur 142
     5.5 - Rupture du contrat de travail 143
     5.6 - Contrat à Durée Déterminée 145
         5.6.1 Remplacement d'un salarié temporairement absent 145
         5.6.2 Départ définitif d'un salarié 146
         5.6.3 Accroissement temporaire d'activité 147
         5.6.4 Autres cas de recours à un contrat à durée déterminée 148
     5.7 - Aides à l'emploi 149
         5.7.1 Aides à la création d'entreprise et d'emploi 149
         5.7.2 Aides au maintien de l'emploi 151
         5.7.3 Aides à l'emploi de certaines catégories de travailleurs 153
     5.8 Congés et absences des salariés entraînant suspension du contrat de travail 155
         5.8.1 La Grossesse et la maternité 157
         5.8.2 Le congé d’adoption 159
         5.8.3 Le congé Paternité 160
         5.8.4 Le congé parental d’éducation 161
         5.8.5 Les Congés pour événements familiaux 162
         5.8.6 Le congé ou travail à temps partiel pour maladie d’un enfant 163
         5.8.7 Accidents de travail, de trajet et maladies professionnelles 164
         5.8.8 Maladie et accident non professionnels 165
         5.8.9 Congé sabbatique 166
         5.8.10 Le Compte épargne-temps 167
         5.8.11 Le congé individuel de formation 169
         5.8.12 Le Congé individuel CDD 170
         5.8.13 Divers congés pour formation 171
         5.8.14 Le congé pour formation économique, sociale et syndicale 172
         5.8.15 Les congés de formation économique des IRP 174
         5.8.16 Congés pour raisons professionnelles 175
     5.9 Les Congés Payés 177
     5.10 Le harcèlement 180
         5.10.1 Le harcèlement moral 180
         5.10.2 Le harcèlement sexuel 183

6 Lexique pour les Ressources Humaines 185

7 BIBLIOGRAPHIE 191
     7.1 – Technologies et GRH 192
     7.2 – Gestion des compétences, Evaluation et Formation 193
     7.3 – Management et Motivation 201
     7.4 - Gestion 209
     7.5 – Relations Sociales 217
     7.6 – Rémunération 219
     7.7 – Divers sujets et Ouvrages généralistes 221

8 SITES INTERNET 224
     8.1 : Recrutement 225
     8.2 La vie du contrat de travail 226
     8.3 Conventions collectives 227
     8.4 Eléments pratiques de la GRH 228
     8.5 Portails RH 229

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